L'hotel a 4 stelle Eterna Tulum Hotel mette a disposizione degli ospiti trasferimento in aeroporto, il noleggio di limousine e si trova a 65 km dall'aeroporto di Playa del Carmen. Situato a 25 minuti a piedi dalla Dolina Cenote Cristal, l'hotel ha sicurezza 24 ore e degli estintori.
Potrai raggiungere il centro di Tulum in 15 minuti a piedi. Il Rovine Maya di Tulum, a Tulum, dista 15 minuti di auto da questo hotel. La fermata dell'autobus Vanes foraneas si trova relativamente vicino a questa struttura.
Le 25 camere climatizzate sono dotate di internet ad alta velocità, nonché di un mini frigobar e servizi per la preparazione di tè/caffè per il comfort degli ospiti. Offrono dei dettagli curati, come un pavimento piastrellato e un divano e una scrivania. Inoltre, sono dotate di un pavimento piastrellato. Nelle camere da letto sono presenti cuscini in piuma ipoallergenici, cuscini ipoallergici e cuscini anallergici. Dotati di servizi come asciugacapelli e teli da bagno, i bagni sono provvisti di un WC alla francese e una doccia.
L'eterna offre agli ospiti una colazione a buffet gratuita al ristorante. Durante il soggiorno presso questa struttura, gli ospiti possono scegliere tra i punti di ristoro nelle vicinanze, come il ristorante Italdo, a meno di 6 minuti a piedi dalla struttura, o il ristorante Italdo Pasteleria, a 6 minuti a piedi.